近年來(lái)，銅河街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理，以“一老一小”群體為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，堅(jiān)持“困有所助、難有所幫、弱有所扶”工作目標(biāo)，整合多方資源，常態(tài)化開(kāi)展政策幫扶、生活幫扶、困難幫扶，以暖心舉措紓解群眾急難愁盼，全力答好新時(shí)代基層治理答卷。

銅河街道積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式，聚焦困難群體，用心用情解決困難群眾的煩心事、揪心事。社區(qū)網(wǎng)格員通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)上門(mén)、主動(dòng)服務(wù)的方式，及時(shí)了解掌握網(wǎng)格內(nèi)群眾遭遇的突發(fā)狀況、患重病等特殊情況，對(duì)有需要辦理養(yǎng)老認(rèn)證、醫(yī)保繳費(fèi)等事項(xiàng)的困難群眾提供上門(mén)代辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了從“群眾找上門(mén)”向“服務(wù)送上門(mén)”的工作轉(zhuǎn)變，切實(shí)解決群眾實(shí)際困難。

“感謝社區(qū)無(wú)微不至的關(guān)懷，你們真是比親人還貼心。”綏山社區(qū)吳婆婆激動(dòng)地說(shuō)。近日，吳婆婆突發(fā)身體不適，社區(qū)工作人員在入戶(hù)走訪(fǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)并為老人提供住院及出院手續(xù)全程代辦服務(wù)，幫助老人完成預(yù)約掛號(hào)、材料整理、取藥及康復(fù)對(duì)接等全流程事項(xiàng)，在工作人員的陪同下，吳婆婆及時(shí)就醫(yī)，順利出院。

下一步，銅河街道將持續(xù)聚焦“一老一小”群體不斷創(chuàng)新工作方式方法，努力辦實(shí)事、做好事、解難事，全面提升基層治理精細(xì)化水平和服務(wù)質(zhì)量，筑牢民生保障防線(xiàn)，努力提升轄區(qū)居民幸福感和滿(mǎn)意度。